Problemas en la Facturación

INTERASEO S.A.S. E.S.P.

Informa a sus usuarios y a la comunidad en general qué:

Debido a una situación presentada en el sistema de facturación de nuestra empresa aliada Air-E, algunos usuarios han percibido una variación en su factura emitida en los meses de febrero y marzo.

• En el mes de febrero, en algunas facturas no se presentó cobro de los valores de aseo.
• Estos valores no facturados, fueron adicionados en la factura del mes de marzo. Estos valores no presentan ningún aumento adicional y corresponde exclusivamente a lo que se debió facturar en el mes de febrero.
• En ningún momento Interaseo ha presentado aumento en las tarifas del servicio prestado.

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda generar en nuestros usuarios y seguimos revisando los procesos para que situaciones como estas no se vuelvan a presentar.

Nuestra Línea Amiga de Servicio 01 8000 423 711 y 301 265 5557 se encuentra disponible para resolver cualquier inquietud sobre los valores cobrados en su factura.